Kembali ke Utama
Syarat & Ketentuan

Syarat & Ketentuan Layanan

Terakhir diperbarui: 25 Agustus 2026 — Harap baca dengan teliti sebelum bertransaksi di KiosWifi.

1. Layanan Produk Digital & Otomatisasi

KiosWifi menyediakan platform otomatisasi penjualan voucher fisik/digital wifi serta pembayaran tagihan langganan internet bulanan. Seluruh voucher digital dan konfirmasi tagihan akan diterbitkan secara otomatis oleh sistem setelah pembayaran QRIS dinyatakan Lunas / Settlement oleh Midtrans.

2. Pembayaran & Pengembalian Dana (Refund)

  • Pembayaran dilakukan secara sah melalui pemindaian kode QRIS resmi yang diterbitkan oleh sistem.
  • Produk yang dijual merupakan barang digital (Digital Goods) yang langsung diterbitkan secara instan.
  • Kebijakan Refund: Pengembalian dana hanya berlaku apabila timbul kendala teknis dari sistem KiosWifi yang menyebabkan kode voucher gagal terbit atau tagihan tidak terverifikasi meski saldo pengguna telah terpotong.

3. Batasan Tanggung Jawab & Perizinan Jaringan

KiosWifi bukanlah penyelenggara jasa telekomunikasi (ISP) dan tidak menjual kuota atau bandwidth internet. KiosWifi murni bertindak sebagai penyedia perangkat lunak manajemen transaksi digital untuk membantu administrasi internal mitra.

Mitra Penjual wajib memastikan ketersediaan bandwidth, kualitas fisik jaringan wifi, serta memiliki izin edar/kemitraan resmi yang sah dari pihak penyedia internet utama terkait aktivitas penjualan kembali layanan internet di lokasi masing-masing sesuai UU Telekomunikasi yang berlaku.

KiosWifi dibebaskan dari segala tuntutan hukum, ganti rugi, atau denda apabila di kemudian hari ditemukan penyalahgunaan jaringan internet atau pelanggaran izin distribusi oleh Mitra Penjual.

4. Penyelesaian Sengketa Pembeli & Mitra

Segala bentuk komplain pelanggan mengenai kualitas internet yang lambat, jaringan terputus, atau voucher yang hangus setelah berhasil terbit, wajib diselesaikan secara langsung antara Pembeli dan Mitra Penjual setempat. KiosWifi tidak memegang dana transaksi secara permanen dan tidak bertindak sebagai mediator arbitrase atas sengketa kualitas layanan fisik tersebut.

Dengan menggunakan platform KiosWifi, pengguna mengerti dan menyetujui seluruh ketentuan di atas.